ĐIỀU KHOẢN
SỬ DỤNG.

Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Website crazesport.online là kênh giới thiệu và mua sắm quần áo, phụ kiện KEEPFLY của CrazeSport.

Điều khoản này áp dụng cho người truy cập, khách hàng sử dụng các tính năng của website và những giao dịch được thực hiện thông qua hệ thống đặt hàng của CrazeSport.

Các nội dung về bảo mật, thanh toán, vận chuyển và đổi trả có thể được quy định chi tiết tại các chính sách riêng. Trường hợp có sự khác biệt, cần xem xét nội dung áp dụng cho giao dịch cụ thể và các quy định pháp luật bắt buộc.

Chấp nhận điều khoản sử dụng

Khi sử dụng website, khách hàng có trách nhiệm tìm hiểu các điều khoản và chính sách liên quan.

Đối với những hoạt động cần xác nhận điều khoản, CrazeSport cần cung cấp thông tin rõ ràng và cơ chế xác nhận phù hợp trước khi khách hàng hoàn tất giao dịch.

Nếu không đồng ý với một điều kiện giao dịch, khách hàng có thể ngừng thao tác và liên hệ CrazeSport để được giải đáp trước khi đặt hàng.

Quy định sử dụng website

Khách hàng cần sử dụng website đúng mục đích, tuân thủ pháp luật và không gây ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống.

Những hành vi không được phép

• Truy cập trái phép vào tài khoản hoặc hệ thống quản trị.
• Phát tán mã độc, nội dung gây hại hoặc tấn công website.
• Sử dụng thông tin giả mạo nhằm thực hiện hành vi gian lận.
• Can thiệp trái phép vào dữ liệu sản phẩm, giá hoặc đơn hàng.
• Sao chép hoặc khai thác nội dung trái với quyền hợp pháp của chủ sở hữu.
• Sử dụng website để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.

CrazeSport có thể áp dụng các biện pháp phù hợp để ngăn chặn hành vi gây hại, đồng thời bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên quan.

Tài khoản khách hàng

Nếu website cung cấp chức năng đăng ký tài khoản, khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác và bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

• Không chia sẻ mật khẩu với người không có quyền.
• Cập nhật thông tin liên hệ khi có thay đổi.
• Thông báo khi phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường.
• Không sử dụng tài khoản để thực hiện hành vi gian lận.

Trường hợp website cho phép mua hàng không cần tài khoản, khách hàng vẫn cần cung cấp những thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng.

Thông tin và hình ảnh sản phẩm

CrazeSport giới thiệu các sản phẩm quần áo và phụ kiện KEEPFLY thông qua hình ảnh, mô tả, tùy chọn và thông tin được công bố trên website.

Khách hàng nên kiểm tra kỹ:

• Tên sản phẩm và mô tả chi tiết.
• Kích thước, bảng size và form dáng.
• Màu sắc và các phiên bản có thể lựa chọn.
• Chất liệu và hướng dẫn sử dụng nếu được cung cấp.
• Giá bán và tình trạng có thể đặt hàng.

Màu sắc hiển thị có thể khác nhau tùy thiết bị và cài đặt màn hình. Nếu có thông tin chưa rõ, khách hàng nên liên hệ CrazeSport trước khi đặt mua.

Giá bán và chương trình khuyến mãi

Giá sản phẩm được hiển thị trên website tại thời điểm khách hàng xem hoặc thực hiện thao tác mua hàng.

Tổng giá trị đơn hàng có thể bao gồm giá sản phẩm, phí vận chuyển và các khoản phí hợp lệ khác được thông báo trước khi xác nhận giao dịch.

Nếu có chương trình ưu đãi, điều kiện áp dụng, thời gian hiệu lực và phạm vi sản phẩm cần được công bố rõ ràng.

Trường hợp xuất hiện sai sót về giá hoặc thông tin sản phẩm, CrazeSport cần thông báo cho khách hàng và xử lý đơn hàng theo quy định pháp luật, không tự ý thay đổi nghĩa vụ thanh toán sau khi giao dịch đã được xác lập hợp lệ.

Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Quy trình đặt hàng trên website có thể bao gồm các bước:

• Lựa chọn sản phẩm KEEPFLY phù hợp.
• Chọn kích thước, màu sắc và số lượng.
• Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
• Kiểm tra thông tin và tổng chi phí.
• Điền thông tin người nhận hàng.
• Lựa chọn phương thức thanh toán khả dụng.
• Kiểm tra và xác nhận đặt hàng.

Thông báo hệ thống đã tiếp nhận yêu cầu đặt hàng không nhất thiết đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được chấp nhận, trừ khi quy trình giao dịch và nội dung xác nhận thể hiện như vậy.

CrazeSport cần thông báo rõ trạng thái đơn hàng, các trường hợp không thể thực hiện và phương án xử lý phù hợp nếu phát sinh.

Xem thêm tại Buying Guide.

Phương thức và điều kiện thanh toán

Các phương thức thanh toán được hỗ trợ sẽ hiển thị tại bước thanh toán hoặc được CrazeSport thông báo qua kênh chính thức.

Khách hàng cần kiểm tra chính xác số tiền phải thanh toán, thông tin giao dịch và điều kiện áp dụng trước khi xác nhận.

Trường hợp sử dụng đơn vị thanh toán bên thứ ba, khách hàng có thể cần tuân thủ thêm điều kiện sử dụng của đơn vị cung cấp dịch vụ đó.

CrazeSport không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng hoặc mã xác thực giao dịch qua các kênh hỗ trợ thông thường.

Vận chuyển và giao nhận sản phẩm

Việc giao hàng được thực hiện theo phạm vi phục vụ, phương thức vận chuyển và các điều kiện được công bố tại thời điểm đặt hàng.

Thời gian giao hàng dự kiến có thể chịu ảnh hưởng bởi địa chỉ nhận hàng, tình trạng xử lý đơn, đơn vị vận chuyển và những yếu tố khách quan khác.

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp địa chỉ và thông tin liên hệ chính xác, đồng thời phối hợp nhận hàng theo thông báo hợp lệ.

Nếu sản phẩm được giao không đúng thông tin đơn hàng hoặc có vấn đề phát sinh, khách hàng nên liên hệ CrazeSport để được kiểm tra và giải quyết.

Hủy đơn hàng, đổi trả và hoàn tiền

Việc hủy đơn hàng, đổi sản phẩm, trả hàng hoặc hoàn tiền được xem xét theo chính sách đang áp dụng, trạng thái xử lý đơn hàng và quyền của khách hàng theo pháp luật.

Yêu cầu thay đổi hoặc hủy đơn

Khách hàng nên gửi yêu cầu sớm và cung cấp mã đơn hàng để CrazeSport kiểm tra khả năng điều chỉnh.

Yêu cầu đổi trả

Điều kiện đổi trả có thể phụ thuộc vào tình trạng sản phẩm, lý do yêu cầu và chính sách được công bố. Các điều kiện này không được loại trừ quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo quy định pháp luật.

Hoàn tiền

Khi phát sinh nghĩa vụ hoàn tiền, thời gian và phương thức xử lý cần được thông báo phù hợp với loại giao dịch và quy định áp dụng.

Quyền sở hữu trí tuệ

Nội dung, thiết kế, hình ảnh, văn bản, logo và những tài liệu được đăng tải trên website có thể thuộc quyền sở hữu trí tuệ của CrazeSport hoặc các chủ thể có quyền liên quan.

Tên thương hiệu và dấu hiệu nhận diện KEEPFLY thuộc về chủ sở hữu hợp pháp tương ứng. Việc CrazeSport giới thiệu sản phẩm KEEPFLY không tự động tạo ra hoặc chuyển giao quyền sở hữu đối với các dấu hiệu đó.

Việc sao chép, sử dụng hoặc phân phối nội dung cần tuân thủ quy định pháp luật và quyền hợp pháp của chủ sở hữu.

Quyền và trách nhiệm của các bên

Trách nhiệm của CrazeSport

• Cung cấp thông tin giao dịch rõ ràng, chính xác theo quy định.
• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo điều kiện đã công bố.
• Hỗ trợ khách hàng khi phát sinh vấn đề liên quan đến giao dịch.
• Thực hiện các nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân.
• Tôn trọng quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng.

Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác.
• Kiểm tra sản phẩm, số lượng và chi phí trước khi xác nhận.
• Thực hiện nghĩa vụ thanh toán theo giao dịch hợp lệ.
• Không sử dụng website cho mục đích trái pháp luật.
• Phối hợp cung cấp thông tin khi yêu cầu hỗ trợ.

Các điều khoản này không nhằm miễn trừ những trách nhiệm mà pháp luật bắt buộc CrazeSport hoặc bên liên quan phải thực hiện.

Thay đổi và cập nhật điều khoản

CrazeSport có thể cập nhật điều khoản để phản ánh những thay đổi về hoạt động kinh doanh, tính năng website hoặc yêu cầu pháp luật.

Những thay đổi sẽ được công bố trên trang này hoặc thông báo bằng phương thức phù hợp khi pháp luật yêu cầu.

Việc cập nhật điều khoản không mặc nhiên làm thay đổi quyền và nghĩa vụ đã được xác lập trong giao dịch trước đó nếu không có căn cứ hợp pháp.

Liên hệ và giải quyết phản ánh

Khi phát sinh câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng website và mua hàng, khách hàng có thể liên hệ CrazeSport để gửi yêu cầu hỗ trợ.

CrazeSport và khách hàng được khuyến khích trao đổi, đối chiếu thông tin và tìm phương án giải quyết phù hợp. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền sử dụng cơ chế giải quyết tranh chấp theo pháp luật.